老街物业公司探索“大物业”模式 助推老旧小区治理提档升级

屯溪老街作为首批国家级历史文化街区,一直由属地政府统一管理,历史遗留问题多、管理难度大。鉴于老街片区为典型的多物业混合管理老旧小区,部分公共服务职能履行中存在多头管理、沟通滞后等问题,物业管理水平无法得到有效提升,2021年8月,老街文旅公司正式接管老街物业公司。接管后,该公司不断完善管理职能,积极探索“大物业”管理模式,通过实施老街综合提升工程,辖区的市政基础设施得到较大改善、小区居民生活品质显著提升。

健全机制,优化人员结构。为优化管理流程和人才结构,一是根据公司发展需求搭建架构方案,结合当前工作实际招聘物业运营经理1名及特种设备工2名,培养一批物业管理专业化人才;二是通过劳务派遣模式,对其他临聘人员进行结构优化,进而降低用工风险,提升整体物业服务水平;三是配备一支60余人的高素质高标准后勤服务队伍,有效助力了疫情环境下人员就业问题,切实彰显国有企业社会责任感。

加强领导,建立沟通机制。会同社区定期召开物业工作专题会议,今年以来,召开会议10余次,分别就疫情防控、小区环境治理、文明城市创建等工作进行部署和交流,截至目前,共整治飞线充电、私搭乱建问题10余起,完成公共设施维修20余处,协助社区上户核酸检测100余户,有效推动辖区物业管理水平不断提升。

守正创新,探索物业模式。逐户摸排街区商、住户,共梳理商贸城老旧小区800余户、老街商户300余户,理顺中心城区物业基本情况,与老街街道办事处多次交谈,拟计划分步接收相关物业工作,以“街区+住宅”整合管理模式统一打造中心城区“大物业”标杆,实现中心城区安全、便利、绿色、宜居环境的整体提升。